Vasvox Cloud Products
ASC Recording Insights | ASC Neo | Anywhere365 | SpyCloud
การพัฒนาแอปพลิเคชันและเครื่องมือที่ออกแบบมาเฉพาะเพื่อทำงานอย่างไม่มีซับซ้อนในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Teams
ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นไปในทางเดียวกัน ไม่มีแอปพลิเคชันแยกต่างหาก การจับคู่ผู้ใช้ผ่าน Azure Active Directory และการผสมผสานกับ Dynamics 365
การติดตั้งง่ายในเวลาวันเดียว การต้องการฮาร์ดแวร์น้อยลง ไม่ต้องการการปรับแต่งคำหลัก การเปิดใช้งานอย่างรวดเร็วโดยใช้งาน Active Directory (การให้บริการในเวลาน้อยกว่า 1 วัน)
บริการความสามารถทางสตรีมมิ่งสำหรับการขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (การถอดความ, การแปลและการจัดหมวดหมู่) ปฏิบัติตามเครื่องมือจัดการความเสี่ยง
โซลูชันที่ต้องการตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง (SMB) จนถึงองค์กรขนาดใหญ่ (Enterprise) โดยการพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นบริการ (Software as a Service - SAAS)
โปรแกรมโทรศัพท์ Microsoft, Direct Routing, Operator Connect, และ Teams Phone Mobile ของ Microsoft
การบันทึกของทุกชนิดของการติดต่อสื่อสารใน Microsoft Teams ไม่ว่าจะเป็น การสนทนาเสียง ข้อความแชท การประชุมทางวิดีโอ และการแชร์หน้าจอ
โฮสต์และรักษาความปลอดภัยอย่างสูง (เข้ารหัสสองชั้น) ใน Azure โดยมีความ redundancy ทางภูมิภาค (geo-redundancy) โดยใช้ความมั่นใจตามคำขอของลูกค้า (MACC) เพื่อทำธุรกรรมใน Azure Marketplace
ระบบมีนโยบายการบันทึกและจัดเก็บข้อมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยรองรับมาตรฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้
ชุดผลิตภัณฑ์ Anywhere365 เป็นแอปพลิเคชันการจัดการการสนทนากับลูกค้าครบวงจรซึ่งช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าอย่างเหมาะสมทั้งสองฝ่ายได้ ในอดีต ศูนย์บริการโทรศัพท์ลูกค้าเฉพาะเรียก ("Call Centers") ถูกคาดหวังให้จัดการกับการโทรศัพท์ที่เป็นแบบดั้งเดิมเท่านั้น การเพิ่มเติมของวิธีการสื่อสารที่เป็นไปได้ด้วยคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือทำให้มีความสะดวกในการเลือก แต่ก็เป็นความท้าทายใหญ่ในการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โซลูชันการจัดการสนทนา Anywhere365 นำเสนอการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพและสามารถขยายได้ตามความต้องการของคุณในการสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะติดต่อคุณอย่างไร
Anywhere365 Dialogue Management มีความสามารถในการเสมือนฉลาดในการนำเสนอเส้นทางและจัดการกับการสื่อสารที่เข้ามา ออกไป และภายในองค์กร ในกรณีของการโทรเข้าเช่นเดียวกัน Anywhere365 สามารถขอข้อมูลจากผู้ใช้หรือระบุตนเองอัตโนมัติและเชื่อมโยงการโทรเข้ากับแฟ้มลูกค้าในฐานข้อมูลการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ของคุณเพื่อให้มันเส้นทางไปยังเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่เหมาะสม หากลูกค้าเดียวกันส่งข้อความ SMS ในภายหลัง มันก็จะถูกเชื่อมโยงโดยอัตโนมัติกับแฟ้มของพวกเขาด้วยเช่นกัน ดังนั้นเราสามารถเข้าถึงและติดตามการสื่อสารเกี่ยวกับข้อมูลการขายและการสนับสนุนได้อย่างง่ายดาย
เป้าหมายของเราคือการเพิ่มศักยภาพให้กับการสนทนาด้วยเสียงและการสนทนาดิจิทัลสำหรับองค์กรทั่วโลก และนำความฉลาดของ AI มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความคล่องตัวในการทำงาน บริษัทที่ใช้ Anywhere365 Dialogue Cloud สามารถยกระดับการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าให้ดีขึ้น มั่นใจได้ว่าทุกการสื่อสารเป็นไปตามข้อกำหนด และเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารภายในองค์กรได้อย่างลงตัว
กับซอฟต์แวร์การบันทึกความปลอดภัยและการจัดการคุณภาพ Neo จาก ASC ผู้ใช้จะไม่ต้องกังวลเรื่องการปฏิบัติตามข้อกำหนดการบันทึกอีกต่อไป พวกเขายังสามารถเพิ่มคุณภาพการบริการหรือตอบสนองได้ในสถานการณ์ฉุกเฉินอย่างเหมาะสม เรื่องท้าทายเช่นนี้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจประจำวันสำหรับบริษัทและหน่วยงานของ secter สาธารณะ ASC ให้คำตอบด้านการบันทึก วิเคราะห์ และประเมินสื่อสารสื่อแบบมัลติมีเดีย รายการสื่อสารถูกบันทึกไว้ด้วยการวิเคราะห์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ ข้อมูลสำคัญถูกสร้างขึ้น และการตรวจพบแนวโน้ม นี้จะให้การบริหารจัดการโดยมีพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจในเวลาจริง นอกจากนี้ยังจะพบจุดเริ่มต้นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
บริษัทและองค์กรภาครัฐที่ใช้ PBX บนที่เดียว (On-Premise) สามารถติดตั้งชุด Neo ของ ASC ได้บนที่เดียวหรือใช้บริการทั้งหมดจาก Neo Cloud ได้ การติดตั้ง Neo Suite แบบในองค์กร (on-premise) เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการควบคุมการจัดการและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเต็มที่ โดยสามารถปรับแต่งการใช้งานให้ตรงกับความต้องการเฉพาะขององค์กร อีกทั้งยังช่วยให้การบูรณาการกับระบบและอุปกรณ์ภายในองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น
ด้วยชุด Neo ของเรา เราสนับสนุนองค์กรให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติ ที่สำคัญ เช่น Dodd-Frank, MiFID II และ PCI-DSS สำหรับภาคการเงิน หรือ HIPAA สำหรับด้านสุขภาพ รวมถึงมาตรฐานอื่น ๆ นี้ ซึ่งเราบรรลุผลได้โดยการมีการบันทึกที่มีความพร้อมใช้งานสูงและปลอดภัยอย่างเต็มรูปแบบ การเข้าถึงที่ปรับเปลี่ยนได้แต่ละรายและเทคโนโลยีการวิเคราะห์โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีคลาวด์ AI-based
ASC Recording Insights (ASCRI) ช่วยให้เราปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับการบันทึกเสียงโดยใช้ Microsoft Teams และทำได้โดยอย่างเชื่อถือได้ การออกแบบและการผสมผสานของโซลูชันนี้เป็นการพัฒนาที่สำคัญมากเมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมืออื่นที่เคยใช้มาก่อน โดย ASC มีความสามารถในการแปลงเสียงที่ถูกบันทึกเป็นข้อความและยังสามารถแปลงข้อความดังกล่าวเป็นหลายภาษาโดยอัตโนมัติได้ด้วย
บันทึกการสื่อสารของคุณพร้อมทั้งปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบในแอปที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ Microsoft Teams และได้รับการรับรองจาก Microsoft โซลูชันนี้มีการติดตั้งที่รวดเร็วและง่ายดาย ช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้โดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคมากนัก การออกแบบที่สามารถขยายได้และปลอดภัยหมายความว่าโซลูชันนี้สามารถเติบโตไปพร้อมกับองค์กรของคุณในขณะที่ยังคงรักษามาตรฐานสูงสุดของการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัย
การผสานรวมอย่างไร้รอยต่อของ Recording Insights เข้ากับ Microsoft Dynamics 365 ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการข้อกำหนดด้านการบันทึกและการจัดเก็บที่ซับซ้อนได้โดยตรงภายในระบบ CRM ที่พวกเขาใช้งานอยู่ การผสานรวมนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการบันทึกการสื่อสารทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ง่าย เป็นระเบียบ และปฏิบัติตามกฎระเบียบอุตสาหกรรม
ด้วยการใช้โซลูชันที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft องค์กรสามารถมั่นใจได้ว่าความต้องการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของพวกเขาจะได้รับการตอบสนองด้วยมาตรฐานสูงสุด การผสานรวมโดยตรงภายใน Microsoft Teams และ Dynamics 365 มอบประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียว ช่วยลดขั้นตอนการทำงาน ลดภาระงานด้านการบริหาร และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โซลูชันครบวงจรนี้ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ แต่ยังช่วยปรับปรุงการจัดการการสื่อสารภายในองค์กรของคุณอีกด้วย
รูปแบบของภัยคุกคามเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และองค์กรก็ยังใช้เครื่องมือเดิมๆในการแก้ปัญหาการเป็นเหยื่อของอาชญากรรมทางไซเบอร์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วในรูปแบบหลากหลาย การหยุดการโอนย้ายบัญชีต้องการการรีเซ็ตรหัสผ่านที่ถูกขโมย การหยุดการโจมตีการยึดครองเซสชันต้องการการยกเลิกการใช้คุกกี้ที่ถูกขโมย การหยุดการโจมตีแรนซอมแวร์ต้องการป้องกันการโจมตีตัวเบื้องต้นเหล่านี้และปิดทางเข้าเข้าสู่เครือข่ายของคุณ การหยุดการปลอมแปลงธุรกรรมและการฉ้อโกงในการชำระเงินต้องการความมั่นใจว่าผู้ใช้เป็นผู้ถูกต้องและไม่ใช่ผู้กระทำผิดใช้ข้อมูลที่ถูกขโมย การหยุดการปลอมแปลงการลงทะเบียนบัญชีต้องการทราบว่าข้อมูลของผู้ใช้ถูกสร้างขึ้นจากข้อมูลตัวตนที่ถูกขโมย การหยุดอาชญากรรมต้องการวิธีการใหม่
SpyCloud ให้ความสำคัญต่อความเร็วเมื่อเกี่ยวข้องกับการเก็บคืนองค์ประกอบของอาชญากรรมทางไซเบอร์เหล่านี้จากชั้นลึกที่สุดของ darknet (ใกล้กับที่เกิดอาชญากรรมเดิม) - พร้อมกับการเพิ่มคุณค่าในทุกขั้นตอน ข้อมูลที่ได้นั้นมีความสำคัญ สอดคล้อง และสามารถอ่านโดยเครื่อง - เชื่อมโยงการละเมิดที่แตกต่างกัน การติดเชื้อมัลแวร์ แอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบ และข้อมูลตัวตนรวมกันสำหรับบุคคลทั้งหมดในตัวตนออนไลน์ของพวกเขาทั้งหมด
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสำคัญเป็นที่ท้าทายอย่างมากสำหรับองค์กร พนักงานมักละเมิดกฎเกณฑ์ ใช้รหัสผ่านเดิมซ้ำซากและนำมาใช้กับบัญชีอื่นที่ไม่อยู่ภายใต้ควบคุมขององค์กร เมื่อรหัสผ่านเหล่านั้นถูกขโมยจากการละเมิดของบุคคลที่สามหรือโดยการติดเชื้อมัลแวร์ ผู้ก่อการร้ายสามารถนำมาใช้เพื่อเข้าถึงเครือข่ายของคุณ ขโมยข้อมูล และเปิดใช้งานการโจมตีแรนซัมแวร์ ธุรกิจทุกอุตสาหกรรมและขนาดต่างกันก็อยู่ในเสี่ยง SpyCloud แปลงข้อมูลการละเมิดให้เป็นกลไกป้องกันที่มีประสิทธิภาพที่สุดของคุณ ด้วยการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ รายงานอย่างครอบคลุม และการเข้าถึงฐานข้อมูลของข้อมูลเข้าถึงที่ใหญ่ที่สุดในโลก SpyCloud Employee ATO Prevention ช่วยให้ง่ายต่อการลดความเสี่ยงจากการละเมิดข้อมูลรหัสผ่านและป้องกันธุรกิจของคุณได้อย่างมั่นใจ
เปิดประสบการณ์ใหม่ กับระบบโทรศัพท์สำหรับ Contact Center ของเรา เรียกให้ทุกการสื่อสารกับลูกค้ากลายเป็นประสบการณ์ที่น่าทึ่ง ด้วยระบบโทรศัพท์ Contact Center ที่เรามอบให้กับธุรกิจของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ยอดเยี่ยม และรวดเร็วเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้อย่างไม่มีข้อจำกัด
กับความยืดหยุ่นในการปรับแต่งตามความต้องการของธุรกิจของคุณ ระบบโทรศัพท์ Contact Center ของเราเสนอคุณสมบัติที่ทันสมัยและการบริการที่มีมาตรฐาน เพื่อให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ
ไม่ว่าคุณจะต้องการระบบโทรศัพท์ Contact Center ที่ใช้งานง่าย มีความสามารถในการปรับแต่ง หรือความยืดหยุ่นในการเพิ่มขยาย เรามีทุกสิ่งที่คุณต้องการ เริ่มต้นกับเราวันนี้และเปิดประสบการณ์ใหม่ในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ!
เราให้บริการ PBX ครบวงจรที่ทันสมัยและใช้งานง่ายที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะมีการสื่อสารที่มีความซับซ้อนหรือไม่ ระบบ PBX ของเราจะมอบความยืดหยุ่นในการปรับแต่งตามความต้องการของคุณ
ธุรกิจของท่านเป็นอย่างไร?