Welcome to Vasvox
การปฏิบัติตามข้อบังคับทั้งหมดสำหรับการสื่อสารทุกประเภทใน MS Teams ด้วยเทคโนโลยีการบันทึกปฏิบัติตามเกณฑ์และการวิเคราะห์เสียงอย่างเป็นธรรมชาติ
การวิเคราะห์และการประเมินผลด้วยเครื่องมือ AI ที่ทรงพลัง รวมถึงการพัฒนาแอปพลิเคชันและเครื่องมือที่ออกแบบมาเฉพาะเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นในบรรยากาศของ Microsoft Teams
ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นมิตรและไม่มีแอปพลิเคชันเฉพาะเอาไว้ การจับคู่ผู้ใช้ผ่าน Azure Active Directory ที่ประสบการณ์ผู้ใช้ผ่าน Azure Active Directory และการใช้งานร่วมกับ Dynamics 365 ได้อย่างสมบูรณ์
การใช้งานภายในหนึ่งวัน มีความต้องการฮาร์ดแวร์น้อยลง ไม่ต้องการการปรับแต่งคำหลัก การเปิดใช้งานอย่างรวดเร็วโดยใช้ Active Directory (การลงทะเบียนในระบบในเวลาน้อยกว่า 1 วัน)
บริการ Cognitive Services สำหรับการทำงานขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (การถอดรหัสเสียง, การแปลงภาษาและการจัดประเภท) การปฏิบัติตามเครื่องมือจัดการความเสี่ยง
ประสบการณ์ผู้ใช้แบบครบวงจรโดยไม่ต้องใช้แอปแยก การจับคู่ผู้ใช้ผ่าน Azure Active Directory และการผสานรวมกับ Dynamics 365 เป็นโซลูชันที่ได้รับความนิยมตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ พัฒนาโปรแกรมในรูปแบบซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS)
รองรับ Microsoft Calling Plan, การเชื่อมต่อโดยตรง (Direct Routing), การเชื่อมต่อผู้ให้บริการ (Operator Connect) และ Teams Phone Mobile
การบันทึกและจัดเก็บข้อมูลการติดต่อสื่อสารทั้งหมดใน Microsoft Teams ไม่ว่าจะเป็น การโทรด้วยเสียง ข้อความแชท การประชุมทางวิดีโอ และการแชร์หน้าจอ ช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาบันทึกและข้อมูลสื่อที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
บริการนี้ถูกโฮสต์ใน Azure และมีการรักษาความปลอดภัยอย่างสูงโดยการเข้ารหัสแบบคู่เพื่อป้องกันข้อมูลอย่างเข้มงวด และมีระบบการสำรองข้อมูลแบบภูมิภาคเพื่อความพร้อมในการระงับภัย โดยคุณสามารถใช้การสนับสนุนจาก MACC (Marketplace Azure Cloud Commitment) เพื่อดำเนินการธุรกรรมใน Azure Marketplace ได้
บริการนี้ได้รับการออกแบบให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องในด้านกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด โดยมีนโยบายการบันทึกและการจัดเก็บข้อมูลที่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่ได้รับการกำหนดเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายได้อย่างเต็มที่
Process
การย้ายข้อมูลไปยังแพลตฟอร์มสื่อสารใหม่อาจเป็นเรื่องยากลำบากและมักต้องใช้ระบบหลายระบบให้พร้อมทำงานเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับ สิ่งนี้ทั้งเป็นเรื่องที่เป็นภาระและที่มีค่าใช้จ่าย และอาจเกิดความล่าช้าและการใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมได้ แทนที่จะลดภาระโดยการย้ายไปใช้โซลูชันเป็นบริการ (SaaS)
ถึงเวลาที่จะให้แนวคิดและแผนการดำเนินงานเป็นจริงแล้ว ปล่อยให้เป็นหน้าที่เราช่วยคุณรวมระบบและให้การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลบรรลุผลสำเร็จ!
ทีมบริการมืออาชีพของเรามีประวัติการทำงานในการวิเคราะห์และการรวมการบันทึกจากระบบบันทึกบุคคลที่สามที่พบบ่อยที่สุด รวมถึงรูปแบบมาตรฐานเช่น WAV และ MP3
คุณจะได้รับประโยชน์จากมุมมองรวมของการบันทึกที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติข้อกำหนดทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงอย่างราบรื่นจากแพลตฟอร์มที่ใช้งานก่อนหน้าไปยังเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่คุณเลือก และ Recording Insights
เราขอแบ่งประสบการณ์ใหม่ "Compliance Recording Insights – Omni-Channel Recording with Transcription and Analytics" ที่เป็นเครื่องมือสำคัญในการให้บริการแก่ลูกค้า เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยได้โดยสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังมุ่งเน้นให้ประสบการณ์ของลูกค้าดียิ่งขึ้น และส่งเสริมการปกป้องป้องกันความเสี่ยงต่อบุคคลและทรัพย์สินด้วยการบันทึกแบบ Omni-Channel Recording และการวิเคราะห์โดยใช้เทคโนโลยี AI ที่เป็นเครื่องมือสำคัญในธุรกิจปัจจุบัน ทำให้การให้บริการของเราเป็นอีกขั้นตอนหนึ่งที่ทันสมัยและเป็นประโยชน์อย่างสูงสุดสำหรับลูกค้าทุกคนในหลากหลายธุรกิจและสถานการณ์ที่ต่างกัน
Recording Insights ช่วยให้คุณสามารถถอดรหัสการบันทึกการสื่อสารทั้งหมดใน Microsoft Teams ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบเสียงรู้สึกและแปลเสียงเป็นมากกว่า 60 ภาษา - อัตโนมัติและด้วยคลิกเดียวเท่านั้น นอกจากนี้ Compliance Policy Engine ยังช่วยให้คุณสามารถประเมินการสื่อสารตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้ตามความเหมาะสม
โซลูชันการบันทึกที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราคือ Recording Insights ที่จะบันทึกการสื่อสารของคุณได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นสำหรับ Microsoft Teams, RingCentral, หรือ Zoom ก็ตาม นั่นเป็นโซลูชันที่ได้รับการรับรองและถูกสร้างขึ้นบนคลาวด์โดยเนทีฟและโฮสต์ใน Azure ซึ่งมีการผสมผสานอย่างสมบูรณ์กับแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของคุณ
บันทึกและเก็บสารพัดเสียงการโทรศัพท์ของคุณ การประชุม การแชร์หน้าจอ วิดีโอและการแชท พร้อมใช้ประโยชน์จากบริการ Microsoft Cognitive Services เพื่อทำการถอดรหัสข้อความ วิเคราะห์และแปลงความหมายของการสื่อสารของคุณ
ด้วยการบันทึกและเก็บข้อมูลการสื่อสารทุกประเภท คุณมั่นใจได้ว่าการติดต่อที่สำคัญจะไม่หายไป และสามารถเรียกดูได้ง่ายสำหรับการอ้างอิงหรือการปฏิบัติตามข้อบังคับ ด้วยความสามารถในการถอดรหัสข้อความ วิเคราะห์ และแปลงความหมายของการสื่อสารเหล่านี้โดยใช้ความสามารถขั้นสูงของ AI คุณจะได้รับข้อมูลที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับการสื่อสารของคุณ และสามารถเสริมความร่วมมือในทีมและภาษาที่หลากหลายได้ การใช้วิธีการเช่นนี้ที่ครอบคลุมไม่เพียงเสริมความสามารถในการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสามารถแยกข้อมูลที่มีคุณค่าจากการสนทนาเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
ภาพนี้สรุปกระบวนการจัดเก็บและจัดการข้อมูลสำหรับ ASC Recording Insights ภายในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Azure และ Microsoft 365 โดยเน้นการจัดเก็บข้อมูลที่บันทึกไว้อย่างปลอดภัย ตัวเลือกการส่งออกและถ่ายโอนที่ยืดหยุ่นไปยังพื้นที่จัดเก็บในพื้นที่หรือการสมัครสมาชิกอื่น ๆ และรูปแบบการเข้ารหัสที่หลากหลายเพื่อความปลอดภัยของเสียง วิดีโอ และข้อมูลเมตา ข้อมูลที่เข้ารหัสจะถูกถ่ายโอนอย่างราบรื่นจาก Blob Storage ของ Microsoft 365 ไปยังการจัดเก็บแบบ on-premise หรือการสมัครสมาชิกในพื้นที่โดยใช้ Neo Recording ของ ASC เพื่อให้มั่นใจในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ
การรักษาความเป็นไปตามกฎหมายเกี่ยวกับการบันทึกการสื่อสารกับลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรใดๆ คุณลักษณะการบันทึกมาตรฐานที่มีให้บริการโดยแพลตฟอร์ม UCaaS รุ่นใหม่อาจไม่เพียงพอต่อความต้องการเข้มงวดของการปฏิบัติตามกฎหมาย ดังนั้น Recording Insights ก็เข้ามาช่วยในการให้บริการโซลูชันการบันทึกที่เชี่ยวชาญสำหรับบริษัทในอุตสาหกรรมที่เป็นที่กำหนดข้อบังคับ
ในสภาพแวดล้อมธุรกิจที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดในปัจจุบัน องค์กรต้องเผชิญกับความกดดันที่เพิ่มขึ้นในการปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นไปตามข้อบังคับอย่างเข้มงวด เนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามความต้องการเหล่านี้อาจทำให้เกิดผลที่รุนแรง เช่น การปรับเงินที่หนักและความเสียหายต่อชื่อเสียง ดังนั้น การมีการบันทึกที่มั่นคงเช่น Recording Insights เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง โดยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงและคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้ มันช่วยให้องค์กรสามารถบันทึก จัดเก็บ และวิเคราะห์การติดต่อของลูกค้าอย่างเป็นไปตามข้อบังคับ ทำให้องค์กรปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานของอุตสาหกรรมได้อย่างเหมาะสม
นอกจากนี้เรายังช่วยให้คุณสามารถแปลงการสื่อสารของคุณเป็นข้อมูลมีค่าที่ช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อบังคับได้ Recording Insights ช่วยให้คุณสามารถถอดรหัส, แปลงภาษา และวิเคราะห์เสียง, วิดีโอ และการแชทผ่าน Microsoft Cognitive Services ความเสี่ยงที่เป็นไปได้ต่อความปฏิบัติได้รับการระบุโดยอัตโนมัติในเวลาจริงโดยไม่จำเป็นต้องมีการเข้ามาแก้ไขโดยมนุษย์
คุณไม่ควรพลาดการใช้บริการการปฏิบัติตาม Dodd-Frank, MIFID II, PCI-DSS และ HIPAA ของเรา: ในธุรกิจที่ได้รับการกำกับดูแล การบันทึกการสื่อสารไม่ใช่เพียงเลือกทาง - มันเป็นเครื่องมือที่ต้องมีเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย ออกแบบสำหรับสภาพแวดล้อมการสื่อสารที่สมัครสมาชิกในปัจจุบัน เราเสนอโซลูชันการบันทึกและการวิเคราะห์ที่ทำให้ง่ายต่อการปฏิบัติตามมาตรฐานที่สำคัญเช่น Dodd-Frank, MiFID II, PCI-DSS สำหรับภาคการเงิน หรือ HIPAA สำหรับสาธารณสุข และอื่น ๆ
ด้วยระบบของเรา ทุกการสื่อสารถูกบันทึกอย่างรอบคอบและถูกส่งผ่านการวิเคราะห์ด้วยปัญญาประดิษฐ์โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบได้อย่างเต็มที่ แต่ยังมีบันทึกที่ครอบคลุมการติดต่อทั้งหมดของคุณด้วย นั่นหมายความว่าคุณสามารถแสดงให้เห็นถึงความเชื่อถือในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานอุตสาหกรรม โดยรู้ว่าคุณมีบันทึกที่ละเอียดเพียงพอเพื่อสนับสนุนคำอธิบายนั้น การวิเคราะห์โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ของเราจึงเพิ่มชั้นความมั่นใจเพิ่มเติม ช่วยให้คุณสามารถติดตามเรื่องปฏิบัติตามกฎระเบียบและลดความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพได้โดยมีประสิทธิภาพ
ด้วยเครื่องมือบริการการปฏิบัติตามข้อบังคับของเรารวมทั้งเครื่องมืออื่น ๆ คุณจะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหาการปฏิบัติตามกฎหมายอีกต่อไป คุณสามารถป้องกันธุรกิจของคุณโดยการลดความเสี่ยงทางการเงินและชื่อเสียงจากการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย การไม่ปฏิบัติตามกฎหมายมีค่าใช้จ่ายและสามารถทำให้เสียหายได้ทั้งในด้านการเงินและชื่อเสียง
แพลตฟอร์มของเรามีคุณสมบัติด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความปลอดภัยระดับองค์กร โดยใช้กลยุทธ์ของ Microsoft ที่ปรับขนาดได้ทั่วโครงสร้างพื้นฐาน Azure ทั่วโลก ใช้ Cognitive Services สำหรับ AI และผสานรวมกับ Dynamics เพื่อให้การทำงานใน MSFT Cloud สำหรับบริการทางการเงินเป็นไปอย่างราบรื่น ระบบของเรารับประกันว่าจะไม่มีจุดบกพร่องเดียวด้วยการผสานรวม Azure และ Teams โดยตรง รองรับการนำกุญแจของคุณเอง (BYOK) และการจัดเก็บข้อมูลของคุณเอง (BYOS) และมีความยืดหยุ่นสูงในการบันทึก การเก็บถาวร และการวิเคราะห์ นอกจากนี้ยังสนับสนุนโมเดลไฮบริดและการจัดเก็บในองค์กร การผสานรวมการบันทึก TDM ที่เป็นไปได้ และแอดออนราคาประหยัดสำหรับ Zoom และ RingCentral พร้อมด้วยการสนับสนุนก่อนการขายในประเทศ
โซลูชันของเราผสานรวมอย่างราบรื่นกับ Dynamics 365 ทำให้คุณควบคุมการบันทึกการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้อย่างเต็มที่ คุณสามารถเริ่มการบันทึกได้โดยตรงจากภายใน Dynamics และเชื่อมโยงกับเอนทิตี เช่น โอกาส บัญชี หรือผู้ติดต่อ ประวัติของการบันทึกจะถูกแสดงในไทม์ไลน์พร้อมการถอดความ ข้อมูลเมตา และข้อมูลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ รวมถึงลิงก์การเล่นซ้ำโดยตรงไปยัง Recording Insights การวิเคราะห์ขั้นสูงจะจัดหมวดหมู่การสนทนาตามเนื้อหาเพื่อระบุความเสี่ยงในการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือศักยภาพในการขายต่อ โดยนำเสนอการสื่อสารทั้งหมดในรูปแบบข้อความเพื่อการวิเคราะห์อย่างละเอียด ให้เราช่วยคุณรวมและทำให้การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของคุณประสบความสำเร็จด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยของเรา
การย้ายไปยังแพลตฟอร์มการสื่อสารใหม่อาจเป็นเรื่องน่ากลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจำเป็นต้องรักษาระบบหลายระบบไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ กระบวนการนี้มักจะยุ่งยากและมีค่าใช้จ่ายสูง ใช้เวลาและทรัพยากรเพิ่มเติม ทีมบริการมืออาชีพของเรามีประวัติการวิเคราะห์และการรวมบันทึกจากโซลูชันการบันทึกของบุคคลที่สามที่พบบ่อยที่สุดและรูปแบบมาตรฐานเช่น WAV และ MP3 ความเชี่ยวชาญนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงจากแพลตฟอร์มเดิมของคุณไปยังเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่คุณเลือกและ Recording Insights จะเป็นไปอย่างราบรื่น มอบมุมมองรวมของบันทึกที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งหมดของคุณ
การดูแลสุขภาพเป็นเรื่องสำคัญที่มีความซับซ้อนและต้องการความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บริการที่ดีแก่ผู้ป่วย หนึ่งในวิธีที่สำคัญในการปรับปรุงการดูแลสุขภาพคือการบันทึกและวิเคราะห์ข้อมูลที่สะท้อนการสื่อสารระหว่างบุคลากรทางการแพทย์และผู้ป่วยอย่างแม่นยำและปลอดภัย ผลิตภัณฑ์ ASC Recording Insights เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการให้บริการที่ทันสมัยในวงการดูแลสุขภาพ ด้วยความสามารถในการจับภาพของการสื่อสารทั้งหมดที่มีความเหมาะสม เราสามารถปกป้องข้อมูลผู้ป่วยที่มีความละเอียดอ่อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตรงตามมาตรฐานด้านสุขภาพ เช่น HIPAA
การใช้ ASC Recording Insights ไม่เพียงแต่ช่วยให้เราปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการรักษาความลับของข้อมูลผู้ป่วย เเต่ยังช่วยในการปรับปรุงคุณภาพการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยด้วย โดยช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเข้าใจแนวโน้มและข้อสังเกตในการปฏิบัติงานกับผู้ป่วย ทำให้การประสานงานระหว่างบุคลากรทางการแพทย์และผู้ป่วยเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น
ดังนั้น ผลิตภัณฑ์ ASC Recording Insights เป็นเครื่องมือที่สำคัญในการปรับปรุงการดูแลสุขภาพโดยช่วยให้การสื่อสารระหว่างบุคลากรทางการแพทย์และผู้ป่วยเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยอย่างสูงสุด
